PESCMS Ticket客服工单系统(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式,我们以全新的设计理念,基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面,只需要调用一句Javascript代码,即可生成工单系统!

PESCMS Ticket客服工单系统运行环境:
PHP 7.0及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容

PESCMS Ticket客服工单系统安装使用:
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机,则访问Public目录。反之,请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据,完成软件安装。

快速使用:
登入系统后台–工单模型–创建工单。创建完毕后,点击’生成JS’按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中,引入如下代码,则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket v1.3.11 更新日志:
1、#192 由客户标记完成工单,会自动添加一条完成相关的回复标记,证明工单结束是由客户操作,而非后台客服结束。
2、优化同时打开多个标签页token校验。
3、修复工单详细页手机端打开图片显示超出页面元素的问题。
4、修复上传组件有时候无法点击的问题。
5、修复时间组件只能选择今天及往后时间的问题。
6、工单被删除时,通知也一并删除。

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