PESCMS Ticket客服工单系统(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式,我们以全新的设计理念,基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面,只需要调用一句Javascript代码,即可生成工单系统!

PESCMS Ticket客服工单系统运行环境:
PHP 7.0及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容

PESCMS Ticket客服工单系统安装使用:
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机,则访问Public目录。反之,请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据,完成软件安装。

快速使用:
登入系统后台–工单模型–创建工单 。创建完毕后,点击’生成JS’按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中,引入如下代码,则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket v1.3.8 更新日志:
1.新增客服公告栏。
2.新增客服回复工单时,可以选择其他方式通知客户。
3.新增前台注册部分选项的开关设置。
4.重构客服站内消息,现在客服可以清晰地知道有什么工单处理了。
5.新建模型后,依据填写信息,同时创建对应的基础权限节点。
6.修复微信安卓客户端使用上传组件时显示“没有应用可执行此操作”。
7.修复上传组件在移动端调用异常的问题。
8.修复多个应用绑定按钮会导致其余应用失效的问题。
9.修复转派工单生成通知名称不正确的问题。
10.修复前台可重复提交工单的问题。
11.修复用户提交工单后马上完结工单,列表中显示耗时为624月的问题。
12.修复小程序一些错误功能。
13.修复一个潜在的XSS入口。
14.优化工单删除逻辑。
15.优化小程序订阅消息下发的逻辑。
16.优化小程序工单提交展示信息。
17.统一全站登录和账号文案。

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